রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার

xx9911 এ খেলার সময় আপনার তথ্য সুরক্ষিত এবং আপনার লেনদেন স্বচ্ছ থাকে। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলি এবং bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে আপনার প্রতিটি জমা ও…

ডেটা নিরাপত্তাস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট অধিকারবিরামহীন সাপোর্ট
xx9911 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার
সহায়তা যোগাযোগ

আমাদের কাছে পৌঁছান

আপনার অ্যাকাউন্ট বা ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি আমাদের টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল চ্যানেলে উত্তর দিই এবং আপনার অনুরোধ যাচাই করে সম্পন্ন করি। মোবাইলে ব্রাউজ করছেন বা ডেস্কটপে — সাপোর্ট…

লাইভ চ্যাট xx9911 অ্যাপ বা ওয়েবসাইট খুলে সরাসরি কথা বলুন। আমাদের টিম দ্রুত সাড়া দেয় এবং অ্যাকাউন্ট সমস্যা সমাধান করে।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত অনুরোধ বা ডেটা অ্যাক্সেসের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টায় আপনার তথ্য যাচাই করে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে সরাসরি যোগাযোগের তথ্য আপডেট করুন বা ডেটা অনুরোধ করুন। সবকিছু এক জায়গায়।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট ইতিহাস এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র আপনার জমা, উত্তোলন এবং সেশন যাচাই করার জন্য ডেটা ব্যবহার করি। কুকি এবং…

এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট তথ্য কখনো আমরা সংরক্ষণ করি না।

ডেটা ব্যবহার

আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং খেলার রেকর্ড রক্ষা করার জন্য ডেটা রাখি। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি…

সেশন সুরক্ষা

আপনার লগইন সেশন সীমিত সময়ের জন্য সক্রিয় থাকে। নিষ্ক্রিয়তায় স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়, তাই কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারে না।

ডেটা অ্যাক্সেস

যেকোনো সময় আপনার ডেটা ডাউনলোড করতে বা দেখতে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ২৪ ঘণ্টায় আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি এবং ফাইল…

তথ্য মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় বা পরে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে বলতে পারেন। আমরা শুধু আইনি রেকর্ড ধরে রাখি।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি অক্ষম করতে পারেন।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্ন

নিচে সাধারণ প্রশ্ন এবং উত্তর দেখুন। যদি আরও জানতে চান, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্টকে জিজ্ঞাসা করুন।

আপনার বৈধ মোবাইল নম্বর, একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এবং বাংলাদেশ থেকে অ্যাক্সেস প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি আমাদের শর্তাবলী গ্রহণ করেন। সাইন আপের পরে আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে অবিলম্বে জমা করতে পারবেন।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র xx9911 দলের কাছে থাকে। bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য যোগাযোগ করি। বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোথাও ডেটা বিক্রি করি না।

হ্যাঁ। প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমাদের সিস্টেম দ্বারা যাচাই করা হয়। আপনার ওয়ালেট তথ্য কখনো আমরা সংরক্ষণ করি না। লেনদেন ব্যর্থ হলে টাকা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফেরত যায়।

অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লগইন করুন, তারপর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। আপনি পাসওয়ার্ড, ইমেইল এবং যোগাযোগের পছন্দ আপডেট করতে পারেন। ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছার অনুরোধের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

নিরাপত্তার কারণে, নিষ্ক্রিয়তার পরে সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে। আবার লগইন করলে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ভারসাম্য অপরিবর্তিত থাকে।

xx9911 বাংলাদেশে খেলোয়াড়দের জন্য তৈরি করা হয়েছে। বাংলাদেশের বাইরে অ্যাক্সেস এবং খেলার যোগ্যতা স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিশ্চিত না থাকলে সাপোর্ট টিমকে প্রশ্ন করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য সাপোর্টকে জানান। আপনার সক্রিয় ভারসাম্য ফেরত দেওয়া হবে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছতে বলতে পারেন। আমরা শুধু আইনি অডিট রেকর্ড রাখি।