আমরা আমাদের শর্তাবলী স্পষ্ট এবং সরল রাখি যাতে আপনি অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকেই জানেন কী প্রত্যাশা করতে হবে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতিগুলো বলবৎ থাকে।
xx9911-তে সাইন আপ করা এবং খেলার জন্য আপনাকে অবশ্যই আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের অধীন হতে হবে এবং যথাযথ যোগ্যতা সম্পন্ন হতে হবে। আমরা যেসব অঞ্চলে পরিষেবা দিই সেখানেই শুধু অ্যাকাউন্ট খোলা সম্ভব। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট একটি ব্যক্তিগত, অহস্তান্তরযোগ্য পরিষেবা। বহু অ্যাকাউন্ট খোলা বা জালিয়াতির চেষ্টা আমরা অবিলম্বে
নিষিদ্ধ করি এবং তহবিল ধরে রাখি।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আপনার যদি শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা এসএমএস — যেভাবে চান যোগাযোগ করুন। বাংলায় সাপোর্ট পাওয়া যায়।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং বন্ধের পরও প্রযোজনীয় রেকর্ড রাখি। আপনার ডেটা সম্পর্কে যা জানতে চান…
সকল লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আমরা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী রেকর্ড ধরে রাখি এবং সময়মতো মুছে ফেলি।
আপনার পরিচয় এবং ঠিকানা যাচাই করা আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা। এটি জালিয়াতি রোধ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।
bKash, Nagad, Rocket — সব পেমেন্ট পদ্ধতিই আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। আপনার ব্যাংক ডেটা আমরা সরাসরি সংরক্ষণ করি না।
আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি চালু করা আমাদের পরিষেবা…
আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটার একটি কপি চাইতে পারেন। 'সেটিংস' > 'ডেটা ও গোপনীয়তা' থেকে অনুরোধ জানান বা সাপোর্টে যোগাযোগ…
যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন। বকেয়া ফেরত দেওয়া হবে এবং আপনার ডেটা আইন অনুযায়ী রক্ষা করা হবে।
xx9911-তে আপনি bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা দিতে পারেন। সব পেমেন্ট তাৎক্ষণিক বা কয়েক মিনিটের মধ্যে প্রসেস হয়। উত্তোলনও একই পদ্ধতিতে, আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকৃত হলে পাঁচ মিনিট থেকে দুই ঘণ্টার মধ্যে…
আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন, কখনো কাউকে শেয়ার করবেন না এবং পাবলিক ওয়াইফাই থেকে লগইন করলে সতর্ক থাকুন। আপনার প্রোফাইল তথ্য সত্য ও আপডেটেড…
xx9911 শুধুমাত্র আপনার ব্যক্তিগত বিনোদনের জন্য। প্রফেশনাল বেটিং বা সিন্ডিকেট খেলা নিষিদ্ধ। অনুমতি ছাড়া সফটওয়্যার, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার করা যাবে না। অন্য কোনো অ্যাকাউন্ট খোলা বা…
আপনার যদি কোনো লেনদেন, খেলার ফলাফল বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ে অভিযোগ থাকে, ৩০ দিনের মধ্যে সাপোর্টে অভিযোগ জানান। আপনার অভিযোগের বিবরণ এবং প্রমাণ (স্ক্রিনশট, লেনদেন সংখ্যা) জমা দিন। আমরা…
